Публічна оферта
Договір про надання послуг · Редакція від 29 вересня 2026 р.
Фізична особа-підприємець Бондар Дарія Федорівна (РНОКПП 3295320088), далі — «Виконавець», пропонує будь-якій повнолітній дієздатній фізичній особі, далі — «Замовник», укласти договір про надання послуг на умовах, викладених у цьому документі.
Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою. Здійснення оплати послуг означає повне і беззастережне прийняття (акцепт) Замовником усіх умов цієї оферти.
1. Терміни
Сайт — вебсайт Виконавця, на якому розміщено цю оферту, опис послуг та їхню вартість.
Послуги — немедичні послуги емоційної, тілесної та духовної підтримки, описані на Сайті.
Зустріч (сесія) — окремий епізод надання Послуги онлайн або наживо.
Отримувач послуги — особа, якій безпосередньо надається Послуга, якщо Замовник замовляє її для іншої людини (наприклад, для близької людини в кінці життя).
2. Предмет договору
Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрані ним Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти. Перелік Послуг включає:
онлайн-консультації: підтримуюча консультація (60 хв, розмовний формат) та трансформуюча консультація (90 хв, з енергопрактикою);
тілесні практики: тілесна підтримка з рушниками ребозо, сповивання, паріння в лазні;
послуги доули смерті (End-of-Life Doula): підготовка до завершення життя, допомога з логістикою після смерті близької людини, супровід завершення життя, створення ритуалів прощання, підтримка близьких у перші 40 днів після втрати, обід з розмовами про смерть.
Актуальний опис, тривалість і вартість Послуг зазначено на Сайті. Якщо на Сайті вказано діапазон вартості, остаточну ціну Сторони погоджують до оплати з урахуванням формату, тривалості та запиту.
3. Важливі застереження
Послуги не є медичними, психологічними чи психотерапевтичними та не замінюють їх. Виконавець не ставить діагнози, не призначає лікування і не надає юридичних консультацій.
Взаємодія з Виконавцем може мати терапевтичний ефект, однак інтеграція досвіду може потребувати окремої роботи з психотерапевтом.
Послуги доули смерті мають немедичний характер і не замінюють медичну та паліативну допомогу.
Допомога з логістикою після смерті є інформаційно-організаційною. Договори з похоронними бюро, закладами та іншими третіми особами Замовник укладає і оплачує самостійно.
Під час тілесних практик можливе вивільнення глибоких емоційних переживань. Результат Послуг має індивідуальний характер і не може бути гарантований.
Основою взаємодії є принцип взаємної згоди та ненасилля: Замовник може зупинити практику чи зустріч у будь-який момент.
4. Порядок укладення договору
Замовник звертається до Виконавця через Telegram або Instagram, указані на Сайті.
Сторони погоджують Послугу, формат, дату, час, місце (для зустрічей наживо) та вартість.
Договір вважається укладеним з моменту оплати (повної або передоплати) Послуги.
Для пакетних і тривалих Послуг, зокрема супроводу завершення життя, Сторони можуть додатково підписати окремий письмовий договір.
5. Вартість та порядок оплати
Вартість Послуг зазначається в гривнях. Оплата здійснюється безготівковим переказом на рахунок Виконавця за реквізитами, наведеними нижче. Призначення платежу Замовник уточнює у Виконавця.
Онлайн-консультації оплачуються на 100% до початку зустрічі.
Тілесні практики та послуги доули смерті бронюються за умови передоплати 50%. Решта суми сплачується не пізніше дня зустрічі, якщо Сторони не домовилися інакше.
Додаткові витрати (оренда приміщення чи лазні, транспорт, матеріали), якщо вони не включені у вартість, погоджуються до оплати.
6. Перенесення, скасування та повернення коштів
Замовник може перенести або скасувати зустріч, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 48 годин до її початку. У такому разі оплату переносять на нову дату або повертають у повному обсязі.
У разі скасування пізніше ніж за 48 годин передоплата не повертається, проте за погодженням Сторін можливе одноразове перенесення зустрічі.
Якщо Замовник не з’явився на зустріч без попередження або запізнився більш ніж на 15 хвилин, Послуга вважається наданою. У разі запізнення зустріч не подовжується.
Якщо зустріч скасовує Виконавець, він пропонує іншу дату або повертає 100% сплачених коштів.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів на рахунок, з якого надійшла оплата.
7. Права та обов’язки сторін
Виконавець зобов’язується:
надавати Послуги сумлінно, з повагою до гідності, меж і рішень Замовника та Отримувача послуги;
зберігати конфіденційність інформації, отриманої під час надання Послуг;
попереджати Замовника про зміну дати чи часу зустрічі заздалегідь.
Виконавець має право відмовити в наданні Послуги або припинити зустріч, якщо її продовження може зашкодити життю чи здоров’ю людини, а також у разі агресивної чи неповажної поведінки.
Замовник зобов’язується:
надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуги;
до початку тілесних практик та паріння в лазні повідомити про стан здоров’я, вагітність, травми, хронічні захворювання та інші можливі протипоказання;
своєчасно оплачувати Послуги та дотримуватися погодженого часу.
8. Конфіденційність
Виконавець не розголошує інформацію, отриману від Замовника під час надання Послуг, крім випадків, коли існує загроза життю чи здоров’ю людини або розкриття вимагає законодавство України. Аудіо- та відеозапис зустрічей можливий лише за взаємною згодою Сторін. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
9. Відповідальність і форс-мажор
Сторони несуть відповідальність за невиконання умов цього договору відповідно до законодавства України.
Виконавець не несе відповідальності за рішення, які Замовник ухвалює самостійно під час або після отримання Послуг.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнного стану, повітряних тривог, відключень електроенергії чи зв’язку. У таких випадках зустріч переноситься на іншу дату без штрафних умов.
10. Вирішення спорів
Усі спори Сторони вирішують шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається відповідно до законодавства України.
11. Строк дії та зміни оферти
Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті і діє до її відкликання. Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на Послуги, оплачені до публікації нової редакції.
12. Реквізити виконавця
ФОП Бондар Дарія Федорівна
РНОКПП: 3295320088
IBAN: UA253220010000026005360005660
Telegram: @Daria_Aata
Instagram: @daria_aata